Contactcenterdeals voor G4S en Roamler Tech voor G4S en Roamler Tech 21 november 2017 Klantcontactspecialisten Cloud Contact en Content Guru KPN verwelkomen nieuwe klanten Laatstgenoemde partners tekenden laatst een ...
Nextens luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten 7 juni 2022 Sales BBP Media Wat gebeurt er met een bedrijf dat in korte tijd met een andere bril leert kijken naar ...
Koramic2Engage: de onestopshop voor alle vormen van klantcontact ... voor alle vormen van klantcontact 05 April 2021 Redactie branded content Koramic2Engage behoort tot de top van klantcontactleveranciers in de Benelux Directeuren Wim Vintges en Bert Vanmanshoven ...
Persoonlijk of digitaal contact? ‘Alles draait om de connectie’ of digitaal contact Alles draait om de connectie 15 december 2020 Redactie Een nieuwe datum werd gevolgd door een nieuwe locatie waarna de evenementen uiteindelijk tóch werden omgedoopt ...
Van toekomstmuziek naar toegevoegde waarde ... van Koramic2Engage De klantcontactleverancier anticipeert op de groeiende wens naar digitale oplossingen en deed al de nodige ervaring op met Natural Language Processing en Conversational AI Er ...
OBI4wan en PCS ontwikkelen gerobotiseerd contactcenter ... ontwikkelen gerobotiseerd contactcenter 29 maart 2017 Een contactcenter dat volledig wordt bestuurd door bots OBI4wan expert op het gebied van webcare en mediamonitoring en klantcontactspecialist ...
‘Humanlike contact is zeer gewenst’ contact is zeer gewenst 05 juli 2017 Persoonlijk zijn in de digitale wereld is voor organisaties op dit moment een grote uitdaging Dat blijkt uit actueel onderzoek van softwarebedrijf Oracle ...
Zakelijke titulatuur: What’s in a name? ... In de Nederlandse klantcontactsector worden exotische functietitels grappig genoeg al langer gebezigd Zo interviewden wij in 2012 bijvoorbeeld al een VP Customer Experience een Chief Happiness ...
BrainFirst #24 - Verbale vonk creëren ... verschillende neuro experts op deze plek een minicollege Ditmaal de hersenspinsels van Chantal van den Berg expert spreker in neuromarketing Herken je het gevoel in je onderbuik op het ...
‘Geen employee experience zonder een goede customer experience?’ ... met jouw organisatie in contact is draagt bij aan de gehele ervaring Voor het bieden van een optimale CX zijn de medewerkers en dus de bijdrage van HR van essentieel belang Het is tijd om de ...